TOMA DE DECISIONES

 El proceso para llevar una toma de decisiones debe ser el siguiente:

1. Analisis de la situacion
2. Definicion del problema
3. Generacion de alternativas y soluciones
4. Validacion de las situaciones (costo/beneficio)
5. Control y aplicacion de la eficiencia de la decision

La toma de decisones tiene las siguientes cualidades:

1. Habilidades cuantitativas
2. Creatividad
3. Buen jucio
4. Experiencia

CONTROL

Este es el proceso para verificar que lo que se haya organizado y ejecutado este de acuerdo a lo que se habia planeado.

Funciones del control interno

1. Evaluar y coregir el desempeño organizacional
2. Evaluar el desempeño individual
3. Evaluar la productividad

Tecnicas de evaluacion del control

1. Comunicaciones por procedimientos
2. Flujogramas
3. Cuestionarios de control interno
4. Estadisticas

Componentes del control

1. Supervicion
2. Informacion y comunicacion
3. Actividad y control
4. Evaluacion de riesgo
5. Ambiente de control

Caracteristicas del control

1. Sencillo
2. Comprensible
3. Aplicarse a quien corresponda
4. Oportuno
5. Costo / Beneficio
6. Valor agregado

DIRECCION

Es el estilo de dirigir a los funcionarios de una compañía para poder así conseguir las metas de esta, sabiendo orientarlos por medio de un liderazgo claro que permita asumir esta responsabilidad.

ESTILOS DE DIRECCIÓN

ORGANIZACION

En la organizacion podemos encontrar dos terminos:

1. Definicion funcional: Hace referencia a lo que se dedican los grucos economicos
2. Definicion de proceso:Hace referencia a la organizacion y distribucion del trabajo en una empresa, mediante procesos, procedimientos, actividades, operaciones y taeas.

¿Como podemos definir un proceso?
Esto lo definimos mediante la identificacion de nuestro producto o servico, nuestro proceso de produccion y el proceso que llevaremos a cabo para prestarlo.

DIAGRAMA DE PROCEDIMIENTOS:

 Este se utiliza para identificar las actividades que llevare a cabo dentro de un area en especifico.

DIVISION DEL TRABAJO
En este paso debemos ser ordenados, logicos y confortables.

EJEMPLO DOFA

MISION / VISION / OBJETIVOS

Aqui encontratemos un ejemplo de mision, vison y objetivos:

PROCESOS DE LA PLANEACION

La planeacion como ya lo vimos es un proceso fundamental para el proceso administrativo y este lo podemos apoyar con diferentes herramientas que nos ayudaran a llevar un control de lo que realizaremos.

 

Una de estas herramientas es el diagrama de gant cuyo objetivo es mostrar el tiempo de dedicación que le daremos a las diferentes tareas o actividades a lo largo de un tiempo determinado.

Otra herramienta que nos ayudara a desarrollar nuestras estrategias el el DOFA que es una metodología que estudia la situación competitiva de una empresa en en mercado  y de las características internas, esto para determinar sus Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas. Las características internas se compone de dos factores: fortalezas y debilidades, mientras que la externa se compone de dos factores: oportunidades y amenazas.

EJEMPLO:

  

¿Para que me sirve?

Aprender a utilizar las herramientas del diagrama de gant y el dofa es muy importante pues me ayudara a llevar un proceso de planeacion controlado, especifico y por un buen camino.

LA PLANEACION

La planeacion es una función del proceso administrativo que nos permite analizar e identificar los diferentes objetivos de la empresa y como podemos llevarlos a cabo, estos los podemos realizar mediante estrategias, tácticas, operaciones y procedimientos.


La planeacion en el proceso administrativo es la primera pues de ella dependen el resto de las actividades  a realizar como podemos ver en el siguiente diagrama:

PARA QUE ME SIRVE?

La planeacion es un elemento muy importante en la creación y administración de una empresa así que me sirve desde el principio de la empresa como en su desarrollo durante los años.

TEORIA X - Y

TEORÍA X

Es una administración dura, autocritica y con un estilo rígido.
Considera que las personas son un recurso mas y las limita para que trabajen bajo esquemas y estándares de trabajo, considerando a la organizacion como lo mas importante.

Su criterio sobre el comportamiento de las personas es:

1. Las personas son perezosas
2. Evitan el trabajo
3. Evitan la responsabilidad para sentirse mas seguras
4. Necesitan ser controladas y dirigidas
5. Las personas son ingenuas y no poseen iniciativa

TEORÍA Y

Es una administración son de el desarrollo, el dinamismo y la participacion de las personas son el objetivo principal.        

Características

1. Crea oportunidad
2. Libera los potenciales  de las personas eliminando los obstáculos
3. Impulsa el crecimiento de las personas

Su criterio sobre el comportamiento de las personas es:

1. Se esfuerzan
2. En el trabajo se divierten y descansan
3. Buscan desafíos y responsabilidades
4. Las personas son creativas y competentes

TEORIA DEL COMPORTAMIENTO

ORÍGENES

La teoría del comportamiento oraganizacion siguió mas como una critica a la teoría de las relaciones humanas y debió su nacimiento cuando se lanzo el libro de Herbert Simón "Teoría del comportamiento en la administración".

CARACTERÍSTICAS

1. Se centro en el comportamiento organizacional mas que en el individual.
2. El administrador necesita saber las necesidades humanas.
3. Comprende el comportamiento de las personas para mejorar la calidad de vida de la organizacion.

JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES DE ABRAHAM MASLOW

1. FISIOLÓGICAS
2. SEGURIDAD
3. SOCIALES
4. AUTO ESTIMA
5. AUTORREALIZACION

TEORIA BUROCRATICA

ORÍGENES

1. La inconsistencia y uní enfoque de la teoría clásica y de la teoría de las relaciones humanas, opuestas entre si.
2. El crecimiento de la empresa necesitaba un modelo organizacional mejor definido.
3. El resurgimiento de la sociología de la burocracia.

CARACTERÍSTICAS

1. Las normas y reglamentos deben ser conocidos por todos, estando estos por escrito.
2. la comunicaion entre la empresa debe hacerse por escrito y seguir los canales de información establecidos
3. Los cargos y actividades de trabajo deben ser claros y específicos
4. Los cargos o puestos de trabajo son mas importantes que las personas, pues las personas se van y los cargos no
5. Cada grupo de trabajo tiene un solo jefe y sus relaciones de comunicacion se rigen por los canales establecidos por la organizacion.
6. Cada tarea necesaria para cumplir un trabajo debe devidirse en partes
7. Los empleados mas capacitados ocupan los puestos mas altos
8. La organizacion es administrada por profesionales no por sus dueños
9. Profecionalizacion del trabajo

TEORIA CLASICA

·  La teoría clásica busca la eficiencia administrativa atravez de:

·        Función de seguridad

·        Función financiera

• Función comercial
• Función técnica
• Función de contabilidad

Y esto lo hace mediante la Planeacion, Organizacion, Dirección, Ejecución, Coordinación, Control.

·  La teoría clásica tiene un concepto de proporcionalidad de la función administrativa:

 

·  La teoría clásica también propone la diferencia de administración y organizacion:

ADMINISTRACIÓN: Es el todo

ORGANIZACION:Parte de la administración 

En la teoría clásica también se propuso los 14 principios generales de la administración escritos por Henry Fayol:

1. Division del trabajo: especialización de trabajos y personas
2. Autoridad y responsabilidad: autoridad (lograr dar ordenes y esperar ser obedecido), responsabilidad (reporte de los informes)
3. La disciplina: cumplimiento de las ordenes
4. Unidad de mando: ordenes de un solo jefe
5. Unidad de dirección: plan, con el mismo objetivo, un solo jefe, un solo grupo
6. Subordinacion de los intereses personales sobre los generales
7. Remuneracion del personal: justa para ambos
8. Centralización: de la autoridad
9. Linea de autoridad
10. Orden: cada cosa en su lugar
11. Equidad: equilibrio y justicia
12. Estabilidad de personal: productividad y lealtad del empleado
13. Iniciativa: capacidad de visualizar un plan y realizarlo con éxito
14. Espíritu de equipo: Unión de las personas para el desarrollo del trabajo
    

¿PARA QUE ME SIRVE?

Enterder los principios de las teorías de la administración me ayuda a ver que modelo es el mejor a la hora de crear una organizacion o empresa, ver sus ventajas y desventajas y compararlas con otras teorías me ayudara a ver que modelo es el mejor para el área de producción de la empresa creada.

EVOLUCION DE LA TEORIA ADMINISTRATIVA

TEORÍA CLÁSICA

Postulada por Henry Fayol (1841 Constantinopla - 1925 París)

       ENFOQUE

1. Se postularon los 6 primeros principios de la administración (planeacion - organizacion - dirección - coordinación - ejecución - control)
2. Se postulo el concepto de administración
3. Determina una jerarquía dentro de la organizacion
4. Establece una diferencia entre administración y organizacion
5. 14 principios de Fayol

      POSTULADOS

1. Le da enfoque normativo y presciptivo
2. Se tiene que ver la administración como una ciencia
3. Teoría de la organizacion
4. El trabajo debe simplificarse para mas producción
5. Concepto de la linea y sttaf
6. La coordinación

      EVOLUCION

1. Le da un enfoque simplista a la organizacion
2. Ausencia de trabajos experimentales
3. Ultraracionalismo en el concepto de administración
4. Teoría de la maquina

¿PARA QUE ME SIRVE?

Esta teoría me sirve para entender que cambiando algunos procesos en una empresa se pueden hallar mejores resultados como por ejemplo; un trabajador hace un zapato en x cantidad de tiempo, pero si simplificamos el proceso hacemos que x cantidad de trabajadores hagan un zapato y así reduciremos tiempos de producción, y generamos mas producción por tiempo.

EVOLUCION DE LA TEORIA ADMINISTRATIVA

1903¬> Se dio el concepto de la administración científica
1906¬> Surgió la teoría burocrática
1916¬> Surgió la teoría clásica
1932¬> Surgió la teoría de las relaciones humanas
1947¬> Surgió la teoría estructuralista
1951¬> Se dio origen a la teoría de los sistemas
1953¬> Se dio el enfoque sociotecnico
1954¬> Surgió la teoría neoclásica
1957¬> Se dio la teoría conductista o del comportamiento
1962¬> Se dio la teoría del desarrollo organizacional
1972¬> Se dio la teoría situacional

Variables básicas de la teoría general de la administración

¬>ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

• Planteada por Frederik Taylor
• Disminución de desperdicios
• Determinar los mejores procesos y tareas a través del método científico
• Busca realizar selección y capitación del trabajador
• Énfasis en las tareas
• Aplica método científico para resolver problemas administrativos
• Utiliza la observacion y la medición como tecnicas científicas
• Remplaza la improvisación por la planeacion y el empirismo por el científico

¿PARA QUE ME SIRVE?

Las diferentes teorias administrativas me ayudan a comprender los procesos que se deben llevar a acabo para poder mejorar la estructura de una empresa, desde como tratar a mis empleados hasta para mejorar los procesos de produccion.

EVOLUCION HISTORICA DE LA ADMINISTRACION

ETAPAS

ORGANIZACION SOCIAL
Nómada: Caza para satisfacer las necesidades básicas
Sedentario: Agrícola, pesca y ganadería como primeros modelos económicos (imperios romano y griego)

ORGANIZACION ECONÓMICA
Feudalismo: Relación de señores feudales (dueños de las tierra) con los artesanos (trabajadores de las tierras)
Capitalismo: Relación de los medios de producción con el obrero. Nacimiento del socialismo y lucha de clases

• Revolución industrial:
• Se origino en Gran Bretaña en el siglo XVII
• Los factores que originaron su nacimiento fueron:
• Un gran crecimiento de la población
• Abundante mano de obra
• Se generaron amplios capitales
• Perfeccionamiento técnico para la explotacion de los recursos
• La sociedad paso de ser rural a urbana
• Los sectores que evolucionaron con la revolución fueron:
• Sector textil
• Sector metalúrgico
• Sector de transporte

PIRÁMIDE DE MASLOW

¿PARA QUE ME SIRVE?

La historia de la administración me sirve para entender el modelo económico actual, de donde se origino y las leyes que lo rigen, me ayuda a entender mas las necesidades que ha venidos surgiendo en el consumidor durante las diferentes etapas de la historia hasta la actualidad.

CLASIFICACION DE LA EMPRESA 2

• SEGUN COMPOSICION DEL CAPITAL
• Multinacionales 
• Grupos económicos 
• Nacional 
• Local
• SEGUN IMPUESTOS 
• Personas naturales  
• Régimen simplificado
• Personas jurídicas
• Régimen común 
• Grandes contribuyentes
• Sucesiones liquidadas
• SEGUN SU FUNCION SOCIAL 
• Con ánimo de lucro
• Sin ánimo de lucro 
• Empresas de economía solidaria
• SEGUN CODIGO DE COMERCIO 
• Empresas colectivas: Ltda. 
• Anónimas: S.A. 
• Comanditarias: SCS/SCA 
• Sociedades de hecho

S.A.S.

(Sociedades por acciones simplificadas)

Ley 1258 de 5 de diciembre de 2008

Las características de esta sociedad son:

• Se pueden crear con un documento privado
• No están obligadas a tener una junta directiva
• No están obligadas a registrar las acciones
• Facilitación de trámites y reducción de costos

¿PARA QUE ME SIRVE?

Entender la composición y diferentes trámites para conformar una empresa me sirve para poder organizar los diferentes bienes y servicios que se pueden ofrecer con la ingeniería de sistemas a las necesidades de los consumidores. 

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION

¿QUE ES EMPRESA?

• Es una unidad económica activa que ofrece bienes y servicios para satisfacer las necesidades de las personas o consumidores obteniendo una utilidad, también es toda la actividad económica organizada para la producción, transformación, administración y custodia de bienes o prestacion de servicios.

CLASIFICACION DE LA EMPRESA 1

• SEGÚN SU CADENA PRODUCTIVA
• Sector primario: Empresas que trabajan con la naturaleza
• Sector secundario: Empresas industriales o manufactureras
• Sector terciario: Empresas de distribución y comercialización

• SEGÚN SU TAMAÑO
• Gran empresa: + de 250 empleados
• Mediana empresa: = a 250 empleados
• Pequeña empresa: = a 50 empleados
• Micro empresa: 5-10 empleados

•  SEGÚN SU ORIGEN DE CAPITAL
• Sector publico
• Sector privado
• Sector mixto

• SEGÚN NUMERO DE PROPIETARIOS
• Individuales
• Mas de dos personas

¿PARA QUE ME SIRVE?

Los principios de la administración en la ingeniería de sistemas me sirve para identificar la organizacion, procesos y sistemas administrativos que se llevan a cabo dentro de una empresa, pues esta es la que ayuda a la información y tecnología a organizarse, venderse y administrarse en el medio económico.   Saber la composición y procesos de la empresa me ayudara a entender como debo administrar mis servicios y bienes para poder venderlos a los diferentes consumidores.